Връщане и право на отказ

Връщания и условия

1. Връща за производствени дефекти.

Потребителят може да се върне към THE INDIAN FACE, всеки продукт, който има производствен дефект. Като взема предвид естеството на договорените продукти, Потребителят ще разполага с период от един месец, с който да общува THE INDIAN FACE липсата на съответствие с тях. Ако този срок бъде превишен, всички щети ще бъдат поети от Потребителя.

За да формализира връщането, Потребителят трябва да се свърже THE INDIAN FACE в рамките на един месец до адрес за връзка @ theindianface .com, като посочва продукта или продуктите, които трябва да бъдат върнати, прикрепяйки снимка и подробен списък на дефектите, открити в тях

веднъж THE INDIAN FACE получи съобщението от Потребителя, той ще Ви информира в рамките на 3-5 работни дни дали да върнете или не продукта. В случай, че връщането продължава, THE INDIAN FACE Той ще посочи на Потребителя начина за събиране или изпращане на дефектния продукт до техните офиси / складове.

Всеки продукт, който трябва да бъде върнат, трябва да се използва и с всичките му етикети, опаковки и, когато е подходящо, документация и оригинални аксесоарни елементи, които са приложени към него. Ако Потребителят не продължи по този начин, THE INDIAN FACE си запазва правото да откаже връщането.

След като продуктът бъде получен и дефектите са потвърдени, THE INDIAN FACE ще даде на Потребителя възможност да замени продукта с други с идентични характеристики, освен ако тази опция е обективно невъзможна или непропорционална на THE INDIAN FACE.

В случай, че поради липса на склад, друг продукт с идентични характеристики не може да бъде доставен, Потребителят може да избере да прекрати договора (тоест възстановяване на платените суми) или да поиска доставката на друг модел, който Потребителят избира доброволно.

Доставката на продукта с идентични характеристики или новия модел, който Потребителят избира, според случая, ще се извърши в следващите 3-5 работни дни от датата, на която THE INDIAN FACE Потребителят ще потвърди замяната на дефектния продукт или пратката на новия модел.

Замяната, изпращането на нов модел или прекратяването на договора няма да означава допълнителни разходи за Потребителя.

Ако Потребителят прекрати договора, THE INDIAN FACE ще извърши възстановяването на цялата сума, платена на Потребителя за закупуване на дефектния продукт.

THE INDIAN FACE уведомява Потребителите, че срокът за връщане на изплатените суми ще зависи от начина на плащане, който Потребителят би използвал при закупуване на продукта.

2. Аз оттегляне.

В случай, че Потребителят не е доволен от получените по негова поръчка продукти, Потребителят, в съответствие с Общия закон за защита на потребителите и потребителите, ще разполага с период от четиринадесет (15) календарни дни, за да върне цялата сума от поръчката или, ако предпочитате, можете да върнете всеки от продуктите, съставляващи общата поръчка и всички без неустойка и без да е необходимо да посочвате причините.

Потребителят обаче трябва да поеме директните разходи за връщане към THE INDIAN FACE, независимо дали върнете поръчката изцяло или решите да върнете само част от продуктите в нея.

За да официализирате връщането, трябва да се свържете THE INDIAN FACE на адрес контакт @ theindianface .com, като изпратите попълнения формуляр за отказ, който е приложен към настоящите Общи условия като ПРИЛОЖЕНИЕ 1. След като съобщението бъде получено, THE INDIAN FACE Той ще посочи начина на изпращане на поръчката до нейните офиси или складове.

THE INDIAN FACE не носи отговорност за куриерската компания, която Потребителят наема да върне поръчката. В този смисъл THE INDIAN FACE препоръчва на Потребителя това изискайте куриерската компания да ви представи доказателство за доставка след като куриерът депозира продукта в офисите на THE INDIAN FACE, така че Потребителят да е наясно, че продуктът е бил доставен правилно до THE INDIAN FACE. THE INDIAN FACE не носи отговорност за адреса, на който Потребителят изпраща поръчката за връщане. Винаги трябва да е офисът ни в случая с Европа. Ако не сме имали потвърждение за доставка и потребителят не е представил разписка за доставка, THE INDIAN FACE няма да носи отговорност за загубата и потребителят ще трябва да предяви иск за транспортната компания, която е сключила договор.

Разходите за връщане на поръчката (като разходи за доставка чрез куриерски фирми) ще се поемат директно от Потребителя.

Продуктът трябва да се използва и с всичките му етикети, опаковки и, когато е подходящо, документация и оригинални аксесоарни елементи, които са приложени към него. Ако Потребителят не продължи по този начин или ако продуктът е претърпял някаква повреда, Потребителят приема, че продуктът може да понесе амортизация или THE INDIAN FACE връщането може да бъде отказано.

веднъж THE INDIAN FACE проверете дали поръчката е в добро състояние, THE INDIAN FACE ще продължи да връща общите суми, платени от Потребителя.

Ако Потребителят реши да върне поръчката изцяло, THE INDIAN FACE ще върне на Потребителя всички суми, които би платил и ако върне само някой от продуктите, ще бъде върната само частта, съответстваща на тези продукти.

THE INDIAN FACE уведомява Потребителите, че срокът за връщане на изплатените суми ще зависи от начина на плащане, който Потребителят би използвал при закупуване на продукта. Във всеки случай, THE INDIAN FACE ще върне платените суми възможно най-бързо и във всеки случай в рамките на 14 календарни дни от датата на получаване на върнатия продукт.

Политика за продуктов обмен

THE INDIAN FACE не допуска промяната между продукт, закупен от Потребителя за друг продукт, който се предлага на Уебсайта.

В случай, че Потребителят иска да извърши промяната в даден продукт, той трябва да упражни правото си на отказ над същото, както е установено в точка 6.2, и впоследствие да закупи новия продукт, който иска.